زبان بدن و تحلیل و تشخیص دروغ گویی

بان بدن یا تن گفتار (به انگلیسی: Body Language) یکی از بخش های جذاب و مهم در آموزش اصول و فنون مذاکره محسوب می‌شود.

با آموزش زبان بدن و یادگیری تکنیک های زبان بدن می‌کوشیم در هر نوع ارتباط و مذاکره با دیگران، پیام خود را به شکلی دقیق‌تر و مناسب‌تر برای طرف مقابل ارسال کرده و نیز، پیام‌های او را تا حد امکان به شکلی دقیق‌تر دریافت و تفسیر کنیم.

تقدم زبان بدن بر ارتباط کلامی در دیدارها و جلسات

حتماً به این نکته توجه کرده‌اید که وقتی فردی را در یک مهمانی یا در خیابان و محیط کار می‌بینید، ارتباط غیرکلامی در قالب زبان بدن، پیش از ارتباط کلامی آغاز می‌شود.

شما به شیوه‌ی حرکت کردن او، حالت چهره‌اش هنگام نگاه کردن و میل یا بی‌میلی او به دست دادن توجه می‌کنید. هم‌چنین می‌کوشید با استفاده از ارتباط چشمی، حدس بزنید که فضای احساسی حاکم بر گفتگو چگونه خواهد بود.

بعد از رد و بدل شدن تمام این پیام‌ها و شکل‌گیری پیش فرض‌های ارتباطی، تازه نخستین ارتباط کلامی شکل می‌گیرد.

بنابراین می‌توان گفت ارتباط غیرکلامی و به طور خاص زبان بدن در ابتدای یک گفتگو می‌تواند بر تمام آن گفتگو (یا لااقل بخش‌های نخستینِ آن) سایه بیندازد.

اهمیت زبان بدن در مذاکره از آنجا ریشه می‌گیرد که ما انسانها، عموماً هنگام مشاهده تناقض بین زبان بدن و گفتار طرف مقابل، ترجیح می‌دهیم به زبان بدن او اعتماد کنیم.

شاید از این روست که تعبیر تن گفتار برای زبان بدن به کار می‌رود.

زبان بدن و تحلیل و تشخیص دروغ گویی

یک تصور اشتباه در زبان بدن و تحلیل رفتارهای غیرکلامی این است که: کسی که زبان بدن را می‌داند و می‌شناسد می‌تواند انسان دروغگو را به سادگی از انسان راستگو تشخیص دهد.

زبان بدن مخاطب بی حوصله

هنگام ارائه یک سخنرانی یا همکاری با یک گروه، بدنبال جلب توجه دیگران هستید.

شاخص های زیر نشان می دهند که فرد مورد نظر از گفته های شما خسته شده است (شکل 3-6).

    خم کردن سر به طرف پایین

    نگاه کردن به چیزهای دیگر یا اطراف

    خاراندن بدن یا سر، بازی کردن با اشیایی مانند خودکار یا تلفن همراه

    نوشتن یا خط خطی کردن

   تجزیه و تحلیل زبان بدن – نمایش مثبت بودن

زبان بدن مثبت از سخنان شما پشتیبانی می کند، در انتقال ایده ها با وضوح بیشتر کمک می کند و از ارسال پیام های گمراه کننده ممانعت می کند.

زبان بدن برای ایجاد تاثیر اولیه فوق العاده

نکات زیر می توانند به شما کمک کنند زبان بدن خود را طوری تنظیم کنید که تاثیر اولیه خوبی روی مخاطب ایجاد کنید:

• گشاده رو باشید. آرام باشید، اما محکم بایستید! می توانید بنشینید یا بایستید و دستان خود را در دو طرف بدن تان قرار دهید (شکل 7). از دست به کمر زد خودداری کنید، زیرا می تواند پرخاشگری یا تمایل به تسلط را به مخاطب القا کند (شکل 8).
• محکم دست بدهید. البته در حد متعادل! شما نمی خواهید رفتار ناخوشایند یا پرخاشگرانه ای داشته باشید.
• ارتباط چشمی خود را حفظ کنید. سعی کنید هر بار چند ثانیه به طرف مقابل نگاه کنید. این نشان می دهد که صادق و علاقه مند هستید. از خیره نگاه کردن پرهیز کنید! (شکل 9).
• از دست زدن به صورت خودداری کنید. اگر در حین پاسخ دادن به سوالات این کار را انجام دهید، ممکن است از نظر مخالب به عنوان عدم صداقت تعبیر شود (شکل 10). اگرچه همیشه اینطور نیست، اما بهتر است از بازی کردن با موها و یا خاراندن بینی خودداری کنید.

نمونه های زبان بدن برای سخنرانی موثر در جمع

زبان بدن مثبت می تواند به شما کمک کند تا هنگام صحبت کردن در جمع، افراد را درگیر خود کنید و اعتماد به نفس خود را به نمایش بگذارید. برای انجام این کار می توانید از نکات زیر استفاده کنید:

• گشاده رو باشید. در حالت ایستاده قرار بگیرید، در حالی که شانه ها رو به عقب و بازوها در دو طرف بدن قرار دارند (شکل 11). وسوسه نشوید که دستان خود را در جیب خود بگذارید زیرا این امر باعث می شود بی علاقه به نظر برسید.
• سر خود را بالا نگه دارید. سر شما باید قائم و صاف باشد (شکل 12). خم شدن به جلو یا عقب می تواند شما را پرخاشگر یا مغرور جلوه دهد.
• حالت بدن خود را تمرین کنید. طوری بایستید که وزنتان به طور مساوی توزیع شود. بهتر است یک پا را کمی جلوتر از پای دیگر نگه دارید (شکل 13).
• از حرکات دست باز استفاده کنید. دستان خود را از هم باز کنید، طوری که کف آنها به سمت مخاطب باشد. این نشان دهنده تمایل به برقراری ارتباط و اشتراک ایده است (شکل 14). بازوها را نزدیک به بدن خود نگه دارید. از حرکات دست زیاد خودداری کنید، در غیر این صورت افراد ممکن است بیش از ایده های شما روی دستان تان تمرکز کنند.

زبان بدن برای مصاحبه و گفتگو

زبان بدن می تواند در حفظ آرامش در شرایطی که احساسات زیاد می شوند مانند مذاکره یا مصاحبه، کمک کند. برای داشتن عملکرد بهتر پیشنهادات زیر را دنبال کنید:

• آینه کنید. اگر می توانید، زبان بدن شخصی که با او صحبت می کنید را با ظرافت آینه کنید. این کار به او احساس راحتی بیشتری می دهد و می تواند باعث ایجاد روابط شود. توجه داشته باشید که زیاده روی نکنید در غیر این صورت باعث ناراحتی او خواهید شد.
• بدن خود را آرام کنید. با ثابت نگه داشتن دست ها و آرام نفس کشیدن، می توانید ظاهر آرامی داشته باشید.
• علاقه مند به نظر برسید. اگر از شما سوال پیچیده ای پرسیده شد، می توانید دست خود را روی گونه یا چانه تان قرار دهید. این نشان می دهد شما در حال بررسی پاسخ خود هستید